楚天金報訊 金報訊(記者王友和)昨日,市民吳女士反映,她在一家手機專營店購買了一部手機,由於不斷出現質量問題,吳女士找到商家要求退貨時,對方表示該款手機是合約機,不能退貨。對此,消費者權益保護協會表示,商家應無條件為吳女士退貨。
  據吳女士介紹,她於上個月24日在卓刀泉某品牌店購買了一款手機。“這是一款合約機,每月可以返還22元話費,售價399元,當時覺得還蠻划算就買了。”吳女士說。第二天,手機就出現故障,商家為吳女士換了一部。
  但新換的手機5天后也出現了故障。吳女士再次找到商家時,對方表示要吳女士到手機售後檢測,拿到質量檢測單後才可以退。第三天,吳女士拿到檢測單,手機確屬質量問題。而此時商家才對吳女士說實話:合約機不能退,只能繼續換貨。
  對此,消協方面表示,合約機出現故障,確屬質量問題的,商家可以扣除消費者已使用的資費,但問題手機應無條件退貨。
  (原標題:合約手機出現問題只換不退�
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